Términos y condiciones

Este sitio y los servicios que describe pertenecen a Budú Solutions, contratista de remodelaciones que trabaja en Santiago (Región Metropolitana). Quien cotiza tu obra es también el responsable de dirigirla.

Nombre o razón social

Por confirmar

RUT

Por confirmar

Giro

Por confirmar

Domicilio comercial

Por confirmar

Correo electrónico

Por confirmar

WhatsApp y teléfono

+56 9 5795 3820

Horario de atención

Por confirmar

Zona de trabajo

Santiago, Región Metropolitana

Si el titular es una persona jurídica, aquí se indicará también su representante legal: por confirmar.

Este es un sitio informativo. Muestra los servicios que ofrecemos (cocinas, baños, pisos, pintura y terminaciones, ampliaciones) y te permite preparar una solicitud de cotización.

• No se venden productos ni se reciben pagos en el sitio.
• No hay cuentas de usuario ni carro de compras.
• No se publican precios: cada obra se cotiza por separado.

Visitar el sitio o preparar una solicitud no te obliga a nada. La descripción general de los servicios es referencial; lo que vale para tu obra es lo que diga tu cotización.

Las cotizaciones se piden por WhatsApp. Puedes escribirnos directamente al +56 9 5795 3820 o usar la Ficha de obra del sitio:

1. Completas la ficha con tu nombre, el servicio, la comuna y una descripción del trabajo.
2. Al presionar el botón, tu navegador abre WhatsApp con el mensaje ya escrito. El sitio no envía ni guarda esa información.
3. Tú decides si envías el mensaje desde WhatsApp.

Te respondemos en menos de 24 horas. Si hace falta ver el lugar o tomar medidas, lo coordinamos contigo por el mismo canal. Si la visita tiene costo y en qué casos: por confirmar.

Pedir una cotización no te compromete a contratar.

Cada cotización es personalizada para tu obra y se presenta a precio cerrado por partidas: verás qué incluye cada partida y cuánto cuesta.

• El precio cotizado no cambia durante la obra. Solo varía si tú pides agregar o modificar trabajos, y esos cambios se cotizan por separado antes de hacerlos (ver «Cambios durante la obra»).
• Emitimos boleta o factura, según lo necesites.
• Plazo de validez de la cotización: por confirmar.
• Forma y calendario de pago (por ejemplo, anticipo y pagos por avance): por confirmar.
• Fecha de inicio y plazo estimado de ejecución: se informan en cada cotización (confirmar).

El trabajo queda contratado cuando aceptas la cotización de la forma que en ella se indique: forma de aceptación por confirmar (por ejemplo, confirmación escrita por WhatsApp o firma de un contrato). Si se firma o no un contrato escrito: por confirmar.

Tu silencio nunca se entiende como aceptación. Si el acuerdo se cierra por medios electrónicos, como WhatsApp, te enviaremos una confirmación escrita de las condiciones contratadas, como exige la Ley 19.496.

Derecho a retracto. En los contratos de servicios celebrados por medios electrónicos o a distancia, la Ley 19.496 permite al consumidor retractarse dentro de 10 días desde la contratación y antes de que comience el servicio, salvo que el proveedor haya excluido ese derecho de forma expresa, destacada y antes de contratar. Si no se envía la confirmación escrita, el plazo puede extenderse a 90 días. Si Budú Solutions mantendrá o excluirá este derecho: por definir con asesoría legal.

Si durante la obra pides agregar o modificar algo, primero te enviamos el precio de ese cambio por separado. Solo se ejecuta si lo apruebas.

Lo mismo vale si aparece algo que no estaba en la cotización: te lo informamos y te cotizamos la solución antes de hacer cualquier trabajo adicional. No se cobran trabajos que no hayas aprobado.

Cómo queda registrada esa aprobación (por ejemplo, por escrito en WhatsApp): por confirmar.

Garantía que ofrece Budú Solutions, qué cubre y por cuánto tiempo: por confirmar. Ese plazo debe quedar indicado por escrito en la boleta, factura u otro documento.

En cualquier caso, la Ley 19.496 te permite reclamar por un servicio defectuoso dentro de 30 días hábiles desde que terminó el trabajo, además de tu derecho a la reparación de los daños que corresponda. Ninguna garantía comercial reemplaza ni reduce esos derechos.

Mientras reemplazamos las fotos por registros de nuestras obras, algunas imágenes del sitio son ejemplos ilustrativos obtenidos de un banco de imágenes. No corresponden a trabajos realizados por Budú Solutions ni representan un resultado garantizado.

Las ilustraciones, dibujos y textos del sitio son orientativos. El alcance real de tu obra es el que se detalla en tu cotización.

El canal principal es WhatsApp, al +56 9 5795 3820. Por ahí coordinamos la cotización y, si contratas, el avance de la obra, salvo que acordemos otro medio.

Correo electrónico: por confirmar. Horario de atención: por confirmar.

Los derechos que te da la Ley 19.496 son irrenunciables: nada en estos términos ni en una cotización puede limitarlos. Entre ellos:

• Recibir información veraz y oportuna sobre el servicio, su precio y sus condiciones.
• Elegir libremente; el silencio no constituye aceptación.
• No ser discriminado arbitrariamente.
• La seguridad en el servicio.
• La reparación e indemnización adecuada y oportuna si el proveedor no cumple lo acordado.

Cualquier cláusula contraria a la ley no produce efecto. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (sernac.cl (se abre en una pestaña nueva)).

Estos términos se rigen por la ley chilena, en particular por la Ley 19.496 en lo que corresponda.

Si quieres reclamar en defensa de tu interés individual, puedes hacerlo, a tu elección, ante el Juzgado de Policía Local de tu domicilio o del domicilio del proveedor. La ley prohíbe fijar por contrato otro tribunal distinto.

Si alguna parte del trabajo está regida por leyes especiales (por ejemplo, normas de construcción), se aplicarán en lo que corresponda, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley 19.496.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no alteran las condiciones de una cotización que ya aceptaste.